Právo na odstúpenie od zmluvy

Aktualizované dňa 1.04.2025 

Právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov

(Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej podnikateľskou činnosťou alebo samostatnou zárobkovou činnosťou.)

Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa,   

• keď vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, prevzala tovar do držby, ak ste si objednali jeden alebo viacero tovarov v rámci jednotnej objednávky a tieto sa dodávajú jednotne;

• keď vy alebo vami určená tretia strana, ktorá nie je dopravcom, prevzala posledný tovar do držby, ak ste si objednali viacero tovarov v rámci jednotnej objednávky a tieto sa dodávajú samostatne;

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás (Online obchod "YoProtein", ProfLines s.r.o., Lermontovova 911/3, Bratislava, 81105, telefónne číslo: +421944656488 +49 (0) 15734577067, e-mailová adresa: info@yoprotein.sk) informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný.   

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.   

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku toho, že ste si vybrali iný spôsob doručenia ako nami ponúkané najlacnejšie štandardné doručenie), bezodkladne a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na vrátenie platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nebolo s vami výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade vám nebudú účtované žiadne poplatky za vrátenie platby.  

Vrátenie platby môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám musíte vrátiť alebo odovzdať bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak tovar odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.   

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.  

Zodpovedáte len za prípadné zníženie hodnoty tovaru, ak toto zníženie hodnoty bolo spôsobené manipuláciou s tovarom, ktorá nie je potrebná na kontrolu povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Dôvody vylúčenia alebo zániku práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy:

• na dodanie tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a na ktorého výrobu je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľom, alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa;   

• na dodanie tovaru, ktorý sa môže rýchlo pokaziť alebo ktorého dátum spotreby by sa rýchlo prekročil;   

• na dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatvorení zmluvy, ktoré však môžu byť dodané najskôr 30 dní po uzatvorení zmluvy a ktorých aktuálna hodnota závisí od výkyvov na trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť;

• na dodanie novín, časopisov alebo ilustrovaných časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom.

Právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká pri zmluvách:

• na dodanie zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol jeho obal po dodaní odstránený;

• na dodanie tovaru, ak bol tento po dodaní v dôsledku svojej povahy neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;

• na dodanie zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní odstránený.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte tento formulár a zašlite ho späť.)

Online obchod "YoProtein", ProfLines s.r.o., Lermontovova 911/3, Bratislava, 81105, e-mailová adresa: info@yoprotein.sk

Týmto odstupujem/odstupujeme (**) od zmluvy uzavretej mnou/nami (**) o kúpe nasledujúceho tovaru (**)/ poskytnutí nasledujúcej služby (**)

• Objednané dňa (**)/prijaté dňa (**)

• Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov

• Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov

• Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (len pri oznámení na papieri)  

• Dátum

(*) Adresa pre vrátenie tovaru:

Slovensko: 1/1, Legionárska, Bratislava, Slovakia, 83104

Nemecko: Schloßpl. 2, 08648 Bad Brambach

Rakúsko: Litschauer Straße 7, 3860 Heidenreichstein

(**) Nehodiace sa prečiarknite.