Podmienky používania

Aktualizované dňa 1.04.2025

1. Úvod

Vitajte na webovej stránke yoprotein.sk, ktorá je vo vlastníctve a pod vedením spoločnosti ProfLines s.r.o. („my“, „naše“). Tieto podmienky používania upravujú vaše používanie webovej stránky a služieb dostupných na webovej stránke.

2. Akceptácia podmienok

Pred použitím webovej stránky yoprotein.sk si pozorne prečítajte tieto podmienky používania. Používaním našej webovej stránky vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nemali by ste našu webovú stránku používať.

3. Popis služieb

yoprotein.sk je internetový obchod, ktorý ponúka prírodné suché zmesi na priberanie na váhe. Usilujeme sa zabezpečiť najvyššiu kvalitu našich produktov a služieb.

4. Registrácia

Na objednanie produktov na webovej stránke yoprotein.sk nemusíte vytvárať účet. Ak sa rozhodnete zaregistrovať, budete počas registrácie požiadaní o zadanie niektorých osobných údajov.

5. Zásady ochrany osobných údajov

Rešpektujeme vaše súkromie. Prečítajte si naše zásady ochrany osobných údajov, aby ste sa dozvedeli viac o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie.

6. Uzatvorenie zmluvy s našimi zákazníkmi

Zmluva medzi vami a nami vzniká, keď na našej webovej stránke zadáte objednávku a my túto objednávku potvrdíme e-mailom. Potvrdenie objednávky obsahuje všetky relevantné informácie o vašej objednávke. Upozorňujeme, že potvrdenie objednávky ešte nepredstavuje prijatie zmluvy. Zmluva sa považuje za uzavretú až vtedy, keď vám zašleme potvrdenie o odoslaní alebo samotný tovar.

7. Formulár na odstúpenie od zmluvy a štítok na vrátenie tovaru

Ak chcete využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, zašleme vám e-mailom formulár na odstúpenie od zmluvy. Spolu s formulárom dostanete štítok na vrátenie tovaru, ktorý môžete použiť na bezplatné vrátenie tovaru. Ak chcete požiadať o formulár a štítok, kontaktujte nás na adrese info@yoprotein.sk alebo +421944656488, +4915734577067.

8. Spätná väzba

Ak máte otázky alebo návrhy, kontaktujte nás na adrese info@yoprotein.sk alebo telefonicky na čísle +421944656488, +4915734577067. Ceníme si vašu spätnú väzbu a radi vám pomôžeme.

9. Zmeny podmienok používania

Tieto podmienky používania môžeme kedykoľvek aktualizovať. Všetky zmeny nadobúdajú platnosť okamžite po zverejnení na webovej stránke. Odporúčame vám, aby ste pravidelne kontrolovali túto stránku, aby ste boli informovaní o všetkých zmenách.

10. Ukončenie

Vyhradzujeme si právo ukončiť alebo obmedziť váš prístup k webovej stránke yoprotein.sk za akýchkoľvek okolností. To môže zahŕňať prípady porušenia týchto podmienok používania.

11. Legislatíva

Tieto podmienky používania sa riadia právom Európskej únie. Všetky spory, ktoré vzniknú z týchto podmienok používania, budú rozhodované súdmi Európskej únie.

12. Kontaktné informácie

Ak máte otázky týkajúce sa týchto podmienok používania, kontaktujte nás na adrese info@yoprotein.sk alebo telefonicky na čísle +421944656488, +4915734577067. Radi vám pomôžeme.

Marketingové aspekty:

• Dôraz na zrozumiteľnosť: Použitie jasného a zrozumiteľného jazyka, aby sa zákazníci ľahko orientovali v podmienkach.
• Zdôraznenie výhod: Vyzdvihnutie bezplatného vrátenia tovaru a jednoduchej komunikácie.
• Posilnenie dôvery: Jasné uvedenie kontaktných informácií a odkaz na zásady ochrany osobných údajov.
• Proaktívna komunikácia: Povzbudenie zákazníkov k poskytovaniu spätnej väzby a pravidelnej kontrole aktualizácií.
• Právna istota: Uvedenie legislatívy a jurisdikcie EÚ, čo zvyšuje dôveryhodnosť.